enKod Journal #7: Апрель’23

Елизавета Михейкина
Время чтения: 7 мин

Что будет в дайджесте

В этом выпуске: девять классных обновлений enKod в апреле, сводка по эфирам и подкастам, подборка полезных функций в сервисе и внедрение процесса, который снижает количество критичных багов и ускоряет разработку, а также интервью с руководителем фронтенд-разработки, который так и не стал космонавтом…

Обновления enKod

Подробная статистика по рассылкам. Добавили 16 важных показателей, включая UOR, uCTR, CTOR и другие, с возможностью группировки по дате, по сценариям, а также экспорт в формате Excel с сохранением вложенности. Это поможет глубже следить за эффективностью вашей рекламной кампании.

Возможность подключения домена без DNS настроек. Теперь вы можете подключить в аккаунте домен, для которого не нужно прописывать DNS-настройки. От вас потребуется только название, а все технические работы мы возьмем на себя. С помощью этого функционала начать рассылки можно в самые короткие сроки.

Автоматическое обновление статусов и статистики. Статусы импортов, сообщений, рекомендаций, контакты в превью сценария — все теперь обновляется без перезагрузки страниц.

Интеграция с My.Devino — расширяем список провайдеров для рассылок СМС-сообщений.

Экспорт информации о письме со статистикой. Появилась возможность в деталях письма экспортировать файл с данными о сообщении и статистикой.

Ограничение на добавление контактов по API при превышении лимита. Автоматизируйте контроль за объемом базы, ограничивая добавления не только через импорт, но и по API.

Менеджер тегов. Все теги мы поместили в новый отдельный раздел сервиса. В менеджере вы можете просматривать, изменять, удалять и создавать теги для всего аккаунта.

Теги для контактов. Добавили возможность использовать теги не только для сообщений и сегментов, но и присваивать их контактам (через карточку). В ближайшее время мы планируем расширить функционал, добавив прикрепление тегов при импорте и через сегмент, а также возможность сегментации по тегам.

API-метод на выгрузку подписчиков группы рассылок. Экспортировать подписчиков группы рассылок теперь можно и по API. Больше подробностей про работу метода в нашей документации.

Настя Аниськова
Продакт-менеджер enKod

В апреле мы занимались не только разработкой нового функционала, но и меняли процессы.

Самый важный из них — процесс декомпозиции задач, которые мы берем в работу. Декомпозиция важна в двух аспектах: снижение количества критичных багов (повышение стабильности) и ускорение разработки. Большие задачи мы теперь разбиваем на более мелкие, независимые друг от друга. Это позволяет быстрее их реализовывать, тестировать и заливать, что сокращает время, проходящее от момента старта написания кода до начала использования функционала на проде. Небольшую задачу проще откатить, быстрее пофиксить в случае необходимости.
В связи с этим клиент теперь не будет ждать месяцами какой-то функционал, а сможет изучать, постепенно внедрять его в работу в самые короткие сроки. От нас же в этом случае требуется только своевременное наращивание функциональностей, прикручивание дополнительных настроек.

Декомпозиция также изменила наш способ оценки, ведь оценить три небольшие задачи можно куда точнее, чем одну огромную. Соответственно сроки, которые мы выставляем, должны стать гораздо более конкретными, а нарушение дедлайнов сойти на нет.

Процесс новый, но уже нам всем очень нравится. Надеемся, что это нововведение будет полезно не только команде, но и нашим клиентам.

О планах разработки в мае расскажем в нашем телеграм канале.

Подписывайтесь и следите за нашими обновлениями в реальном времени

Подкасты и эфиры про CRM, новая статья

Рассказали в блоге про inbox-маркетинг от Лидмашины: прочитать об этом можно тут.

  1. «CRM-маркетинг в деталях» — эфир с Лизой Михейкиной от 6 апреля
  2. «Как объединить Retention-маркетинг и рекламу для повышения эффективности продвижения?» — эфир коллегами из IT-Agency: Павлом Злобиным, старшим маркетологом, и Ольгой Репиной, специалистом по триггерным коммуникациям, от 20 апреля
  3. Подкаст «Люди из CRM-маркетинга» с Соней Викуловой, директором по маркетингу CRM-Group.

Послушать можно на YouTube, Яндекс.Музыке, Apple podcasts.

Подборка полезных функций в сервисе

Сегментирование с помощью SQL-шаблонов

Клиент: благотворительный фонд «Нужна помощь»

С помощью SQL-запросов клиент обращается в таблицы данных, в которых хранятся данные о благотворителях-клиентах о параметрах их пожертвований. Сегментирование с помощью SQL-шаблонов помогает им настраивать точные и гибкие сегменты за пару минут.

Например:

  • жертвовал разово в такую-то организацию, в такой-то период;
  • отменил ежемесячное пожертвование в такой-то период.

Шаблоны данного типа всегда возвращают в ответе список контактов, на которые и будет отправлено ваше письмо.

Чем ещё интересны SQL-шаблоны?

SQL-шаблоны могут помочь в создании динамического контента.
Шаблоны этого типа забирают из таблиц данных параметры о товарах или данные клиентов, подходящие под заданные условия, и подставляются в письмо.
Будет полезно для использования в письмах с персонализацией и триггерными механиками.

Товарные рекомендации в enKod и чем они могут быть полезны:

Рекомендации формируются на основе алгоритмов машинного обучения и вашего товарного каталога. Сейчас в enKod доступны следующие сценарии:

  • Персональные подборки. Рекомендации, сформированные на основе поведения пользователя на сайте и его прошлых покупок.
  • Новинки. Недавно добавленные на сайт товары.
  • Похожие. Продукты, которые максимально похожи по описанию на изначальный товар.
  • Сопутствующие. Сочетающиеся друг с другом продукты.
  • Популярные. Самые покупаемые товары на сайте.
  • Популярные товары в категории. Самые покупаемые товары в определенной категории.

Настроить вывод рекомендаций вы можете в email-сообщение или на сайте.

Если вы хотите использовать SQL-шаблоны и товарные рекомендаций, расскажите об этом нам. Мы поможем всё подключить!

О команде

Илья Новиков
Руководитель фронтенд-разработки enKod

В этом месяце поговорили с руководителем фронтенд-разработки — Ильей Новиковым. Из интервью вы узнаете, почему его называют «играющим тренером», по какой причине не стал космонавтом, а попал в IT, и какие качества помогли сделать буст в карьере.

  1. А кем бы ты хотел стать в детстве?

Космонавтом (улыбается). Когда был маленьким, хотел быть космонавтом. Наверное, у всех в этом возрасте такие желания. Постарше — летчиком или пилотом, собирался поступать, но не смог пройти ВЛЭК (врачебно-летная экспертная комиссия).

Помимо того, что было желание стать пилотом, хотел пойти в разработку, это был мой запасной вариант. Но отмел его, родители повлияли. Затем стало неинтересно в универе (ни в первом, ни во втором). Вспомнил, что в школе нравилась информатика. Подумал, что могу вернуться к этому варианту, и начал учиться, изучать это самостоятельно.

То есть тема IT меня всегда интересовала, просто в какой-то момент ушла на второй план.

  1. Как бы ты просто объяснил, чем ты занимаешься? И почему тебя называют «играющим тренером»?

Дизайнеры создают макет, а мы (команда фронтенд-разработчиков) этот макет «оживляем», чтобы с ним уже можно было работать и взаимодействовать в браузере. И я управляю этой командой.

Я бы сказал, что 50% управляю и столько же пишу код. Поэтому меня так и называют. Но постепенно этот процент переходит на сторону руководства. Но даже, когда процент перевесит на сторону руководства, я все равно буду писать код, в меньшем объеме, но все же.

  1. Какие 3 качества помогли тебе вырасти от новичка до руководителя?

На мой взгляд, это:

  • Целеустремленность
  • Ответственность
  • Тяга к новым знаниям, жажда их воплощения, желание прокачивать soft и hard skills.

Это вообще было в любой моей работе. Но в разработке это проявилось ярче, чем где-либо.

  1. Что самое любимое в твоей работе?

Писать новые штуки, фичи, изучать что-то необычное, применять это в деле, показывать другим, передавать знания новым разработчикам.

Я когда начинал работать, мне очень помогали разработчики, которые опытнее меня. Они показывали то, за счет чего я рос: поднимал свои знания и разработку.

Спасибо, что дочитали до конца 🖤

Другие наши статьи

В этом выпуске расскажем обо всех обновлениях платформы за год, поделимся новыми кейсами. Поговорим с командой о том, как для них прошел этот год и как они планируют провести новогодние выходные🖤

Расскажем о результатах за октябрь🍁 Обновления платформы: настраиваемые шаблоны, дополнение функционала по каналу WhatsApp, кейсы о работе наших клиентов, итоги митапа с клиентами и новый выпуск подкаста enKod.

Сентябрь. Делимся тем, что нового произошло за этот месяц: обновления в платформе, интервью с директором по маркетингу Самокат, опыт фонда Нужна помощь с пожертвованиями через email-рассылки, переезд онлайн-школы Летово на enKod и мероприятия в октябре 🍁