WhatsApp-рассылка
Совместите преимущества WhatsApp Business API и возможности enKod. Канал коммуникации с высоким охватом и открываемостью 92%.
- Возможности
- Материалы
- Компания
Преимущества WhatsApp рассылки
Как WhatsApp-рассылки помогают бизнесу?
85%
Доставляемость сообщений клиенту. По данным Mediascope, WhatsApp — абсолютный лидер по охвату среди всех мессенджеров у пользователей.
92% OR
Открываемость канала WhatsApp.
37%
Конверсия в ответ на рассылку.
задачи Whatsapp-рассылки
Какие задачи решает WhatsApp-рассылка
У бизнеса есть множество сценариев, как использовать мессенджер для общения с покупателями.
Отправляйте массовые рассылки в WhatsApp
Сообщайте об акциях и актуальных предложениях; рассказывайте о новинках.
Отправляйте триггерные сообщения, если клиент не совершил целевое действие
Напомните о незавершенном заказе или о просмотренных товарах.
Отправляйте триггерные сообщения после заказа
Это может быть NPS-опрос, или персональные предложения о покупке похожих товаров и новинок.
Реактивируйте “уснувших” клиентов
Категории сообщений
Какие категории WhatsApp-сообщений доступны?
Маркетинг
К перепискам категории «Маркетинг» относятся промоакции, предложения, информационные сообщения и приглашения для клиентов, которые подразумевают ответ или какое-либо действие со стороны клиента.
Услуги
Переписки категории «Услуги» сопровождают конкретный согласованный запрос или транзакцию, либо информируют клиента о текущей транзакции. Это могут быть подтверждения транзакций, обновления транзакций и уведомления после покупки.
Аутентификация
Переписки категории «Аутентификация» позволяют использовать механизм одноразовых кодов при логине или восстановлении аккаунта.
Этапы создания
Создайте WhatsApp-рассылку за 6 шагов
01
Подключите WhatsApp Business API в enKod
После оплаты модуля WhatsApp начните процесс подключения WhatsApp Business API самостоятельно через раздел enKod ➔ Интеграции.
02
Авторизуйтесь в 360dialog
Для работы с WhatsApp Business API мы пользуемся услугами официального провайдера — 360dialog. Первым шагом подключения является авторизация в сервисе.
03
Подключите бизнес-аккаунт Meta*
Для этого вам понадобится:
Личный аккаунт Meta* и номер телефона, который вы будете использовать для WABA; Подтвердить владение номером с помощью кода в СМС или телефонного звонка.
*организация, запрещенная в РФ
Личный аккаунт Meta* и номер телефона, который вы будете использовать для WABA; Подтвердить владение номером с помощью кода в СМС или телефонного звонка.
*организация, запрещенная в РФ
04
Создайте шаблон и отправьте его на модерацию
Шаблоны сообщений позволяют начать переписку категории «Услуги», «Маркетинг» или «Аутентификация» с клиентом. Сообщения, созданные по шаблону, можно отправлять клиентам, которые прежде никогда не отправляли вам сообщения или не делали это за последние 24 часа.
05
Создайте сообщения сценария на основе шаблона в enKod
Введите текст сообщения и необходимые переменные параметры. Настройте логику отправки сообщения WhatsApp в сценарии и запустите его.
06
Отвечайте на сообщения WhatsApp от ваших клиентов
Прямо внутри платформы enKod ведите переписку с вашими клиентами.
возможности
WhatsApp-рассылки в enKod
Работаем с официальным провайдером Meta*
Это безопасно и гарантирует высокие показатели доставляемости сообщений
Возможность настройки кросс-канальной коммуникации
Email, Push, Sms, WhatsApp, все в одном окне
Двустороннее персонализированное общение с клиентом
Прямо внутри платформы enKod ведите переписку с вашими клиентами.
Кейсы
Результаты нашей работы
Как BRANDSHOP с помощью товарных рекомендаций увеличили прибыль с сайта на 6,6%
Кейс Периодики: Конверсия 41% из подписки в заказ
Кейс Lustrof: Как работает брошенная корзина в онлайн-гипермаркете
возможности платформы
Инструменты для умного маркетинга
Собирайте и пополняйте базу, настраивайте мультиканальную коммуникацию, показывайте пользователям релевантные рекомендации.
Email рассылка
Начните зарабатывать на email рассылках, используя гибкие условия сегментации и отправки.
Push сообщения
Рассказывайте клиентам об ограниченных предложениях с помощью канала с самым высоким ROI.
Всплывающие окна
Конвертируйте посетителей сайта в подписчиков установив наши окна на сайт.
Отзывы
О нас говорят
Будем лаконичны — мы довольны совместными результатами с командой enKod и собираемся дальше продолжить нашу продуктивную работу.
BRANDSHOP
Магазин брендовой одежды и обуви
Мы удовлетворены результатами теста рекомендаций. Планируем внедрить их для всех пользователей в письмах и в других разделах сайта.
Анастасия Колесникова
Веб-аналитик Эксмо
За несколько месяцев enKod перешел от простой платформы к полноценному сервису с необходимым для e-comm инструментами для коммуникаций с покупателями. Удобный и функциональный интерфейс, полноценная интеграция с сайтом — все это позволяет без особых усилий и временных затрат создать продукт, который реально приносит заказы.
Константин Паршуков
Интернет-магазин mosmeha.ru
Платформа enKod может отправлять любые типы писем, имеет очень продвинутую сегментацию, показывает всплывающие окна, полноценные рекомендации и всё это в одном окне.
Есть возможность слать коммуникацию в разные каналы, единый профиль пользователя. Кажется на рынке платформ, появился ещё один мощный инструмент.
Семён Семчишкин
CRM-Маркетолог
Матвей Ленау
Издательство АСТ
Cookies
Сайт использует файлы с данными о прошлых посещениях сайта (cookie) для персонализации и удобства пользователей.
Демонстрация платформы
Хотите увидеть систему своими глазами?
Лучший способ понять, подходит ли сервис enKod под ваши задачи, — это посмотреть его изнутри и пообщаться с нашим менеджером.
- Ответим на все вопросы
- В удобное для вас время
- Подробно и человеческим языком
- Учтем ваши задачи и сферу бизнеса
Оставьте свои контакты, и наш эксперт свяжется с вами
Ваш отзыв
Почему нам нужен ваш емейл?