Отписка пугает бизнес, но без неё хуже: страдает доставляемость и репутация отправителя. Рассказываем, зачем нужна кнопка «Отписаться», как её настроить в enKod и что сделать, чтобы случайно не потерять лояльного подписчика.

Ваши рассылки не работают? Скорее всего, вы просто не умеете их измерять. Бизнес нередко закрывает email-канал, потому что «не видит эффективности». Но проблема чаще не в канале, а в том, как его анализируют. Мы поговорили с экспертом по CRM-маркетингу и собрали пошаговую инструкцию: с чего начать аудит, на какие метрики смотреть и как не удалить то, что работает.

Как онлайн-школам растить конверсию и LTV через email: пошаговая статья с примерами

В 2025 году enKod отпраздновал девятилетие, вошёл в реестр российского ПО, запустил On-premise для крупного сектора бизнеса и Telegram-боты, ускорил сегментацию в 9 раз, усилил email (AI-темы, AMP, вложения) и радикально упростил Базу знаний. Команда блеснула на конференциях и собрала 100 гостей на бизнес-завтраке. Подробнее — в статье.

Опросы позволяют напрямую взаимодействовать с подписчиками, получать обратную связь о продукте или компании, научиться лучше понимать клиентов и их потребности. В статье расскажем, какие есть способы проведения опроса в рассылке, в чем преимущество AMP-опросов и как их создавать.

Если ваши письма не читают, неважно, сколько энергии вложено в контент и дизайн. Часто за низкими показателями скрываются простые ошибки или недоработки в базе, теме, времени отправки. Если вы опытный мастер в работе с рассылками, то вы, наверняка, уже перепробовали различные способы поднять Open Rate и можете это сделать с завязанными руками. Но, если вы только открыли для себя мир рассылок, то наши советы вам могут пригодиться.

Аннотации Gmail — это инструмент, позволяющий выделять ваше письмо во вкладке «Промоакции» до того, как получатель откроет его. Благодаря аннотациям оно может содержать баннер, логотип, промокод, краткие условия акции и изображения товаров. Рассказываем, как email-маркетологу использовать эту возможность.

Как вовремя заметить проблемы с рассылками и быстро их исправить: улучшить репутацию отправителя, избежать блокировок, повысить доставляемость и эффективность писем? В этом помогает постмастер — специальный сервис, позволяющий видеть, как email-рассылки доходят до получателей. Он более детально показывает, попадают ли письма во «Входящие» или оседают в «Спаме», сколько писем не дошло и есть ли жалобы на рассылку.

Сейчас компании соперничают не только на уровне функционала своего продукта, но и благодаря тому, насколько быстро и по‑дружески они помогают клиентам. В этой статье разобрали самые частые ошибки, которые случаются в работе поддержки, и показали, как личное общение и обратная связь в enKod помогают удерживать клиентов и улучшать сервис.

Если бизнес хочет рассылать информационные сообщения своим контактам, ему для этого нужны их согласия на обработку персональных данных. При этом для отправки рекламных рассылок любым из способов — СМС, email, пуши, мессенджеры, соцсети — от адресатов необходимо получить сразу два согласия: на обработку персональных данных и на получение рекламы. В статье разберем, почему эти согласия нельзя собирать под одной «галочкой» и как «легализовать» клиентскую базу.