Зачем бизнесу нужна платформа для автоматизации маркетинга

16 апреля 2021
Дарья Козырь
Время чтения: 3 мин

В продвижении бренда много рутинных процессов, на которые уходит время и силы — email-рассылки, сбор базы, коммуникация с клиентами. Конечно нет волшебной кнопки, которая решит задачи за вас, но все эти процессы можно здорово ускорить. И в этом вам поможет автоматизация маркетинга. Чтобы вы могли подробно разобраться в этом вопросе, мы сделали серию из двух статей. В этом материале вы узнаете, какую пользу принесет сервис автоматизации вашей компании.

Что значит автоматизировать маркетинг? Это значит настроить работу так, чтобы необходимые действия происходили сами собой, без вашего участия. Для этого существуют сервисы, объединяющие полезные инструменты и помогающие привести коммуникацию с клиентами в порядок. Функционал в системах может отличаться и решать самые разные задачи — от запуска рекламных кампаний до возврата клиентов. Давайте разберемся, чем вам может помочь автоматизация маркетинга, на примере нашего сервиса enKod.

Объединить каналы коммуникации

С помощью сервиса автоматизации можно собирать контакты потенциальных покупателей с разных площадок (сайты, соцсети) в одном месте.

Сегментировать аудиторию

Чтобы реклама сработала, нужно нацеливать ее на заинтересованных пользователей. Например, если вы продаете товары для животных, то хозяевам кошек нужно рассказать об акции на кошачьи игрушки, а владельцам попугаев о новой коллекции птичьих клеток. С помощью сервиса автоматизации можно изучать поведение и интересы пользователей и делить аудиторию на сегменты.

Сегментирование аудитории для email-рассылки

Персонализировать контент

Подписчики не любят массовые рассылки и плохо реагируют на безликий контент. С помощью enKod можно подставлять в письма имя пользователей, предлагать скидки на товары, которые интересовали пользователей последний месяц. Если у вас образовательный онлайн-ресурс или фитнес-приложение, можно присылать клиентам персональные отчеты об их успеваемости. Например, сколько баллов за выполненные упражнения по английскому они набрали или сколько часов провели на велосипеде во время тренировок. Персональные сообщения помогут пользователям почувствовать связь с брендом и укрепят их доверие к вам.

Персонализированная рассылка: пример
Развернуть

Выбрать приоритетный канал коммуникации

Кто-то любит получать новости об акциях и скидках на почту, а кому-то по душе push-рассылки или смс. Платформа автоматизации поможет определить приоритетный канал, которым подписчик пользуется чаще всего и взаимодействовать с ним именно там.

Отслеживать эффективность

Цифры и метрики помогают понять, насколько эффективна ваша стратегия. В платформе вся аналитика представлена в виде удобных графиков и отчетов. Здесь вы можете посмотреть какие рассылки открывают лучше всего, работает ли ваше коммерческое предложение в попапах и как растет ваша база. Кроме того вы можете тестировать рассылки и всплывающие окна, отслеживать поведение клиентов и автоматизировать воронку продаж.

Статистика email-рассылок в платформе enKod

Как вы видите, сервис автоматизации значительно облегчит вам жизнь — рутинные задачи будут решаться автоматически, а вы сможете сфокусироваться на более глобальных целях.

Другие наши статьи

В этом материале расскажу, как работает механика брошенной корзины у интернет-магазина Lustrof, и какой результат она приносит.

Рассказываю о том, как Timepad и enKod настраивали серию триггерных писем и добились того, что пользователи, стали в 1,7 раз чаще покупать платный тариф сервиса.

Транзакционные письма автоматически отправляются конкретному пользователю в ответ на его действие. О том как с ними работать рассказываем в статье.