Стабильная доставка транзакционных писем и генерация лидов для партнерских проектов через email – вот два полюса, между которыми сегодня работает email-канал в Rush Analytics. Достичь этого удалось после перехода с зарубежного ExpertSender на российский сервис enKod. Главным триггером смены платформы стала необходимость гарантированной доставки транзакционных сообщений в условиях риска блокировок, что критично для сохранения клиентского потока. Доверив enKod «техническую» часть коммуникаций, Rush Analytics не только устранил риски, но и получил надежный инструмент для реализации амбициозных планов по построению обучающих и реактивационных воронок, повышающих ценность каждого клиента.
Клиент
Rush Analytics — сервис, предоставляющий комплексные решения для SEO-специалистов, маркетологов и веб-мастеров. Компания предлагает широкий спектр инструментов: от сбора и кластеризации семантического ядра, анализа позиций сайта и конкурентов, до построения PBN-сеток (Private Blog Network) и технического аудита. Цель Rush Analytics — автоматизация рутинных SEO-задач, повышение эффективности digital-продвижения и увеличение видимости сайтов клиентов в поисковых системах. Сервис ориентирован на профессиональное B2B-сообщество, преимущественно на российский рынок.
Причины перехода с ExpertSender на enKod
Ключевой причиной смены платформы стала географическая принадлежность сервиса. Rush Analytics хотел избежать риска блокировок и банов при использовании иностранного сервиса ExpertSender. Поскольку основная масса клиентов компании находится в России, непрерывная и мгновенная доставка критически важных транзакционных писем (например, подтверждение регистрации DOI) была под угрозой. Переход на российский enKod обеспечил стабильность доставки, исключил риски потери клиентов из-за сбоев и избавил от необходимости оперативно искать аналоги в случае блокировок.
Ключевые преимущества enKod для Rush Analytics в том, что компания является российским сервисом, показала надежность доставки транзакционных писем (выделенный IP), имеет гибкое API для интеграции, имеет возможность загрузки большого объема пользовательских параметров, а также оперативную и отзывчивую техническую поддержку.
Выбор enKod был обусловлен сравнением с Unisender, Mindbox, Dasha Mail, Sendsay по критериям цена/функционал/надежность/локализация.
Какие задачи клиент решает с помощью enKod
Отправка транзакционных писем по API: Основной инструмент. Обеспечивает мгновенную отправку системных уведомлений (регистрация, события в платформе) с высокой скоростью и надежностью.
Сегментированные маркетинговые рассылки: Отправка новостных и партнерских рассылок от имени Rush Agency и Rush Academy. Используется загрузка сегментированной базы в enKod для таргетированной рассылки.
Отчетность и аналитика: Мониторинг открываемости, статистики отправок для оценки эффективности кампаний и выявления трендов.оторые совершили целевое действие. Такая стратегия для retention позволит увеличить конверсию в покупку.
Ценность email-маркетинга для Rush Analytics
Email-маркетинг является стратегическим каналом для роста LTV (Lifetime Value) клиента и монетизации базы. Он работает на:
- Адаптацию и удержание: Образовательные цепочки помогают новым клиентам освоить сервис, увеличивая вовлеченность.
- Перекрестные продажи: Цепочки писем позволяют знакомить клиентов, использующих один инструмент, с другими возможностями платформы, стимулируя апгрейд тарифов.
- Реактивацию: Автоматизированные письма при окончании подписки доказали эффективность в возврате ушедших клиентов.
- Партнерский маркетинг: Рассылки партнерских предложений по собственной базе генерируют лиды для направлений Rush Agency и Rush Academy.
Логирование большого количества событий пользователей в enKod позволяет создавать сложные сегментированные цепочки, реагирующие на поведение клиентов в сервисе.
Планы по использованию сервиса enKod
Rush Analytics планирует значительное развитие автоматизированных email-цепочек для усиления маркетинга. Планируется:
1. Ревизия существующих цепочек и обновление устаревших активационных писем.
2. Запуск новых воронок:
- Реактивация: Усиление цепочек для возврата ушедших клиентов.
- Адаптация: Создание полноценной обучающей цепочки для новых пользователей, информирование о вебинарах, внедрение опросов для сбора обратной связи.
- Контент-маркетинг: Рассылки об обновлениях блога и новых возможностях инструментов платформы.
Отзыв клиента
Дмитрий Цытрош
Руководитель Rush Analytics
Переход на enKod в 2022 году стал для нас спасительным решением в период массовых блокировок российских компаний иностранными сервисами, поскольку email-рассылка для регистрации пользователей является критически важным функционалом для привлечения новых клиентов.
Благодаря стабильной работе enKod мы получили уверенность в том, что все регистрирующиеся пользователи смогут беспрепятственно получить доступ к нашему сервису. Приятно также, что enKod как российская компания отлично отправляет письма и нашим иностранным клиентам — открываемость писем у них на хорошем уровне.
