enKod Journal #11: Август’23

11 сентября 2023
Елизавета Михейкина
Время чтения: 7 мин

В этом выпуске расскажем про апдейты в платформе и о том, что появится уже в ближайшее время. Август был богат на интервью и вы можете послушать три новых подкаста про CRM-маркетологов, если еще не сделали это. В конце дайджеста познакомим вас с новичками в команде и поделимся новыми статьями.

Обновления enKod

WhatsApp отчеты (далее WA) . В отчетах enSend появился фильтр по каналу WA — там будет количество сообщений по месяцам (платных, бесплатных, категории, сервис)
Чем полезно: Можно отслеживать статистику по отправкам внутри платформы.

Экспорт контактов с полями данных из списка контактов. Теперь можно выбирать какие данные выгрузить у ваших подписчиков и отметить их галочкой.

Интеграции с amoCRM и Albato. В разделе Настройки -> Интеграции вы можете воспользоваться готовыми интеграциями. Все подробности по настройке вы найдете по клику на выбранный сервис.

Добавили поддержку нескольких номеров для бизнес аккаунтов в WA. Если клиент подключит аккаунт с несколькими номерами, то в окне интеграции сможет выбирать, с какого номера будут вестись переписки и отправляться рассылки.

Добавление контакта в базу при получении от него входящего WA. Если клиент нашего клиента пишет ему в вотсап первым, то мы добавляем его в базу и отображаем переписку во «Входящих» (в таблице объема появилось новое событие). Теперь не потеряются клиенты, которые пишут бизнесу сами.

Настройка количества показов собирающих поп-апов. Теперь можно показывать несколько разных (с разным id, но с одинаковым шаблоном) окон, в каждом из которых клиент может оставить данные (даже разные). Полезно тем, что можно показать собирающий поп-ап с другим предложением, если клиент закрыл предыдущий поп-ап.

 Подпишитесь на обновления в ТГ, чтобы узнавать о них первыми
Анастасия Аниськова
CPO enKod

Что выйдет из обновлений в ближайшее время?

Уведомления в интерфейсе сервиса. С помощью них мы сможем оперативно сообщать о технических работах, обновлениях системы и другой важной информации.
Кроме того, скоро мы планируем добавить кастомизацию для всплывающих окон. Благодаря этому функционалу вы сможете у базового шаблона менять цвета всех элементов, скругления, изображения и многое другое.
Работаем над виджетом для amoCRM, с помощью которого можно будет отправлять сообщения в WhatsApp прямо из сделки. Виджет будет публичным и доступен для всех клиентов amoCRM.

Телеграм канал enKod on Air

Что почитать этим вечером, какие фильмы полезны для маркетологов, мемы, анонсы подкастов и других мероприятий. Обо всем коротко и ёмко.

Станьте нашим 366 подписчиком. Или уже 36..

Подкасты. Интервью людей из CRM-маркетинга

Семён Семчишкин, retention and return Team Lead БК Леон.

В подкасте поговорили с ним о том, как в 19 лет он попал в IT и как за 4 года дорос до руководителя. Узнали лайфхаки и приемчики для быстрого роста. И поговорили о периоде, когда Сёма ушел из маркетинга, но потом всё-таки вернулся.

Слушать выпуск.

Максим Зобов, Head of CRM Skillfactory.
У Макса богатый опыт в edTech и руководстве. С ним можно обсудить не только CRM, но и то как обустроиться в новом месте за пределами России, поговорить за философию, о планировании и принятии решений, а также заболтаться за футбол!

Слушать выпуск.

Кристина Петрова, ex. Head of CRM Банки.ру
Начала свой путь в CRM-маркетинге в Ozon, затем ушла работать в агентство. После был переход снова на сторону клиента в Банки.ру. Теперь Кристина фрилансер и бесконечно этому счастлива. О том, как это случилось и как работать на фрилансе, этот подкаст.

Слушать выпуск.

Давно в CRM-маркетинге и хотите стать гостем подкаста?

Отзыв клиента о работе с enKod

Анастасия Севко
CRM-маркетолог Timeweb cloud
  1. Безопасность репутации домена.
    Благодаря возможности фильтровать базу по типу возвращаемых ошибок доставки, мы можем исключать из рассылок тех, кто вернул жесткую ошибку и за счет этого фильтра, мы снижаем риск попадания в спам. Также, когда мы делаем рассылку на большую аудиторию этот фильтр можно ужесточить и процент доставляемости будет в норме.
  2. Автоматизация через сегменты.
    Часто в автоматизацию зашиты фильтры, в enkod зашиты именно сегменты, а уже в самих сегментах фильтры, это позволяет в любое время изменить фильтры внутри сегмента и при этом не останавливать саму цепочку.

Свежие статьи

  • Автоматизация в email-рассылках: как можно настроить автоматические сообщения, чтобы они приносили бизнесу прибыль, рассказываем в этой статье.

  • Сегментация в CRM-маркетинге: не спамьте клиентов одинаковыми письмами: как сегментировать аудиторию в CRM-маркетинге, рассказали тут.

Новички в команде. Знакомим

Иногда в enKod team приходят новые ребята. Они очень крутые и мы решили вас тоже с ними познакомить и рассказать о них чуть больше.

Для этого мы задали им три вопроса:

  1. Какая у тебя есть суперспособность? Почему?
  2. Самая интересная книга которую ты прочел?
  3. Какой ты человек за пределами работы?
Наталья Тисовская
Тестировщик enKod. До прихода в IT работала врачом-неонатологом и оказывала помощь новорожденным детишкам.
  1. Моя суперспособность: находить выход из любой ситуации, потому что я верю, что нет безвыходного положения, просто нужно иногда посмотреть под другим углом, чтобы понять, как решить проблему. И ещё чувство юмора, без этого никуда: умею посмеяться над собой и использовать такие моменты, чтобы развиваться и быть лучше.
  2. Какую-то одну выделить не могу. Но некоторые авторы особенно мной любимы: А.П. Чехов, Чак Паланик, Андрей Белянин, Э.М. Ремарк. Люблю различные вселенные: «Властелин колец», «Сага о волшебных кораблях».
  3. Я легкий на подъем человек, за любой «кипиш», авантюристка в чем-то. В путешествие, в лес, на каток- да! Сыграть на скрипке, спеть в караоке, слепить из глины на мастер-классе — тоже да! Но по настроению, могу и дома провести время с книгой и чашкой чая.
Антон Семкин
Аккаунт-менеджер enKod. Будучи подростком интересовался «железом», программами и компьютерами.
  1. Моя суперспособность — это аналитический склад ума. Люблю анализировать происходящее, изучать окружающий мир, стараться мыслить рационально. Некоторое вещи могут прям удивлять, а некоторое быть предсказуемыми. Если в моменте остановиться и понаблюдать за происходящим, можно заметить много вещей которые мы не замечаем или воспринимаем как должное.
  2. Книга, которая несомненно произвела на меня впечатление, это «Преступление и наказание». Эту книгу нам задали прочитать еще в школе и уже тогда я проникся главными героями. Главная ее суть для меня, это то, что каждый может измениться и заслуживает второго шанса.
  3. Для меня нету каких-то рамок работы или дома. Я всегда стараюсь быть открытым и настоящим, встретив меня в не работы, вы не встретите другого человека. Так что давайте знакомиться 🙂
Михаил Потапкин
Frontend-разработчик enKod. Сначала программирование было просто хобби, а потом плавно переросло в работу.
  1. Моя суперспособность — это быть душой компании, на любой вечеринке или празднике я легко нахожу тему разговора и выдаю что-то очень смешное, если я нахожусь даже в незнакомой компании, молчания там точно не будет.
  2. Самая интересная книга, которую я прочитал за последнее время — это Академия вампиров (охотники и жертвы) — первая часть целой трилогии книг, мне очень нравится жанр фэнтези. Такие книги я читаю в запой. Советую всем к прочтению.
  3. За пределами работы я семейный человек, который любит котов, посидеть дома и посмотреть сериалы, но так же иногда я люблю активный отдых и большие компании. Веселый и спокойный — такой я вне работы.

По традиции мем

Для тех, кто дочитал до конца🖤

Другие наши статьи

В этом выпуске расскажем обо всех обновлениях платформы за год, поделимся новыми кейсами. Поговорим с командой о том, как для них прошел этот год и как они планируют провести новогодние выходные🖤

Расскажем о результатах за октябрь🍁 Обновления платформы: настраиваемые шаблоны, дополнение функционала по каналу WhatsApp, кейсы о работе наших клиентов, итоги митапа с клиентами и новый выпуск подкаста enKod.

Сентябрь. Делимся тем, что нового произошло за этот месяц: обновления в платформе, интервью с директором по маркетингу Самокат, опыт фонда Нужна помощь с пожертвованиями через email-рассылки, переезд онлайн-школы Летово на enKod и мероприятия в октябре 🍁