“Где взять подписчиков?” — самый актуальный вопрос для всех, кто занимается email-рассылками. Мы собрали 12 идей, которые помогут собрать качественную базу контактов.
Сразу скажем, что наращивание базы контактов — не быстрый процесс, поэтому нужно запастись терпением. Ни в коем случае не стоит покупать готовую базу или собирать адреса в открытых источниках — за это вы можете получить внушительный штраф (до 500 тысяч рублей) и испортить репутацию компании.
Если вы хотите, чтобы рассылки приносили больше эффекта, вам нужны лояльные подписчики, которые знают о вашем бренде, добровольно поделились своими контактами и хотят с вами взаимодействовать. Они будут лучше реагировать на письма и не станут отправлять рассылку в спам.
Вот 12 отличных способов, которые помогут собрать контакты настоящих и активных пользователей.
№1. Создайте удобную форму подписки
Уделите разработке формы подписки максимум внимания. Здесь важно все — размер и цвет кнопки, количество полей, призыв к действию. Чтобы найти самый удачный вариант, можно провести A/B тестирование. Важно, чтобы форма располагалась на видном месте и была заметной. Если вы спрятали ее в глубине сайта, собирать емейлы будет трудновато.
№2. Добавьте на сайт Pop-up
Попап — самый удобный способ сбора контактов, но важно правильно его настроить. Когда всплывающие окна появляются не вовремя, загораживают важную часть страницы или их невозможно закрыть, пользователи будут раздражаться. Поэтому нужно определить самый удачный момент для показа окна и оформить его так, чтобы человеку захотелось поделиться своим емейлом.
В нашем сервисе enPop можно создавать красивые и ненавязчивые попапы, основываясь на поведении пользователей. В сервисе можно получить всю нужную информацию и узнать, что клиенты кладут в корзину, какие товары им интересны и сколько времени они проводят на каждой странице.
№3. Придумайте лид-магнит
Адрес почты — это личные данные пользователя, поэтому выпрашивать его просто так невежливо. Чтобы посетитель сайта стал вашим подписчиком, подарите ему приятный подарок, например обучающее видео, книгу, полезный гайд по сложной теме или доступ к приложению. А взамен попросите поделиться емейлом. Прежде, чем придумывать лид-магниты, хорошо изучите вашу аудиторию, выясните какие у нее потребности и что ей пригодится для решения проблемы. Важно, чтобы ваш подарок был нужным и актуальным.
№4. Участвуйте в партнерских рассылках
Еще один отличный способ пополнить базу подписчиков — создавать совместные тематические рассылки вместе с партнерами. Вы можете объединять ваши рекламные предложения, делать коллаборации и рассказывать о продуктах друг друга. В письмах можно дарить промокоды, скидки, бонусы и размещать ссылки ваш сайт и соцсети. В результате подписчики партнеров узнают о вашем бренде и придут к вам знакомиться. Для сотрудничества выбирайте компании со схожей целевой аудиторией. К примеру, если вы занимаетесь продажей авиабилетов, вашими партнерами могут стать сервисы по брони отелей или аренды машин, рестораны и организаторы экскурсий.
№5. Создайте посадочную страницу
Лендинг нужен для того, чтобы лаконично рассказать о своем продукте, подтолкнуть посетителя к целевому действию и поделиться своими контактами для связи. Разместите на посадочной странице простую и удобную форму регистрации и настройте интеграцию сайта с сервисом рассылки. Таким образом все пользователи, которые поделились своим емейлом, автоматически окажутся в вашей базе.
№ 6. Стимулируйте подписчиков делиться рассылками
В соцсетях есть отличная штука для повышения охватов публикаций — возможность делиться постами с друзьями. С рассылками можно сделать тоже самое, для этого нужно добавить в письмо кнопки шеринга. Так подписчики смогут репостнуть всю рассылку или ее часть себе в ленту и показать ваш классный контент своим друзьям.
№7. Собирайте адреса в офлайне
Звучит не слишком прогрессивно, но если у вас есть физический магазин, этот способ не стоит игнорировать. Попросите посетителя оставить свой емейл, когда он заполняет анкету клиента или оформляет подарочную карту. А затем вручную добавьте адрес в CRM-систему.
№8. Онлайн-чат
Если пользователь обратился к вам с вопросом в онлайн-чате, можно спросить у него емейл, чтобы прислать подробный ответ на почту. Очень важно вести себя вежливо и спрашивать контакты только после того, как человек объяснил свою проблему и задал вопрос.
№9. Чат-боты
Здесь, также как и в онлайн-чате, важно соблюдать правила вежливости, так как чат-бот имитирует общение с живым консультантом. Бота нужно настроить так, чтобы посетитель чувствовал, что ему действительно хотят помочь. Если робот просит email клиента, даже не предприняв попытку решить его проблему, посетитель скорее всего закроет окно или уйдет на другой сайт.
№10. Предложите бонус за подписку
Принцип этого способа похож на лид-магнит. Только вместо полезного цифрового контента, предложите пользователю скидку на первую покупку в магазине или промокод.
№11. Попросите подписаться на рассылку во время оформления заказа
В момент совершения покупки у людей всегда поднимается настроение. Всегда здорово купить что-то желанное и порадовать себя. Поэтому попросить клиента оставить емейл и подписаться на рассылку во время оформления заказа — хорошая идея. Это можно сделать с помощью дополнительного поля на странице или настроить всплывающее окно. Обязательно расскажите, чем будет полезна ваша рассылка.
№ 12. Публикуйте качественный контент
Размещайте на вашем сайте информативные и полезные статьи, которые легко и интересно читать. Обновляйте блог, находите актуальные инфоповоды, создайте свой уникальный Tone of voice. Тогда посетителям точно захочется познакомиться с вами ближе, и они с радостью поделятся своими контактами и подпишутся на рассылку.
На этом у нас все. Не стоит ожидать, что все эти способы помогут вырастить базу контактов со скоростью космического корабля. Но в email-маркетинге качество намного важнее количества. Пусть база будет набираться медленнее, зато вы будете уверены в том, что в ней находятся подписчики, которые не отпишутся от вас при первой возможности, не отправят ваши рассылки в спам и в перспективе станут вашими покупателями.
Хотите больше узнать о способах сбора подписчиков или есть вопросы по email-рассылкам? Напишите нам
