Попапы (всплывающие окна) на сайте — не новинка, но в 2026 году они получили «второе дыхание». Пока маркетологи перестраивают работу с мессенджерами и готовятся к отказу от сторонних cookies, грамотно настроенные всплывающие окна остаются стабильным и эффективным каналом сбора first-party данных. В статье рассказали о видах поп-апов, примерах использования и их настройке в enKod.
Зачем нужны попапы
Всплывающее окно — элемент интерфейса, который открывается поверх основной страницы сайта автоматически или по клику.
С их помощью бизнес решает несколько задач:
- привлечение подписчиков,
- реклама товаров и услуг,
- информирование об обновлениях и акциях,
- сбор «тёплой» базы контактов.
Чаще всего посетителю сайта предлагают оставить email или телефон в обмен на интересующее предложение — скидку, гайд, чек-лист, запись вебинара. Таким образом вы можете получить не только контакт, но и разрешение на дальнейшую коммуникацию с посетителем вашего сайта, прогревать его до конечной цели, например, покупки товара или услуги.
Почему попапы актуальны в 2026 году
1. Мессенджеры стали ненадёжным каналом
WhatsApp* и Telegram, с помощью которых раньше можно было пополнить базу контактов, сталкиваются с блокировками, замедлением и ужесточением регулирования. Стабильными каналами остаются сайт и email, а попап — самый прямой способ перевести посетителя в подписчика.
2. Сторонние cookie уходят в прошлое
Браузеры отказываются от сторонних cookie, а регулирование сбора данных ужесточается. Компании вынуждены собирать first-party данные напрямую от пользователей. Попапы — один из немногих легитимных и эффективных способов это сделать.
3. Технологии позволяют делать попапы «умными»
Современные платформы клиентских данных (CDP) дают возможность:
- показывать разные попапы разным сегментам аудитории,
- учитывать историю взаимодействия (не показывать повторно тем, кто уже подписался),
- сразу передавать данные в единый профиль клиента и запускать триггерные цепочки.
Попапы перестали быть просто формой сбора email, они стали частью омниканальной стратегии.
Виды попапов
Попапы отличаются друг от друга по функционалу, цели использования и условию показа. По функционалу попапы можно поделить на:
1. Собирающие. Нужны для сбора данных о пользователе — email, телефон, дата рождения, ФИО. С их помощью можно пополнить базу контактов. Обязательное условие для такого попапа — чек-бокс со ссылкой на Политику конфиденциальности и согласие на обработку персональных данных.
2. Информирующие. Не направлены на сбор контактов и не имеют полей для ввода персональных данных. С их помощью можно сообщить пользователю об акции, новинках или другую важную информацию. Это также может мотивировать совершить целевое действие — например, совершить первый заказ со скидкой по промокоду.
По цели использования и наполнению:
1. Лид-магнит. За выполнение целевого действия пользователь получает возможность скачать гайд, чек-лист или книгу. Самое сложное в таком попапе — мотивировать посетителя сайта поделиться своими контактами. Для этого нужно попасть в запрос целевой аудитории и предложить действительно что-то ценное.
В качестве примера посмотрите кейс enKod и стоматологической клиники «Прайм». Сначала посетителям сайта предлагали памятку по уходу за зубами. Этот вариант плохо работал, поэтому его заменили попап с гайдом о том, как вернуть налоговый вычет 13% за лечение зубов. Конверсия на подписку выросла в 4,3 раза.
Вот еще один пример: на сайте книжного издательства «АСТ» взамен на подписку на рассылку пользователь может бесплатно скачать 5 книг из электронной библиотеки. Задача была в том, чтобы увеличить число уникальных подписчиков.
Попап справился блестяще — за полгода издательство получило 15 000 реальных подписчиков. Пользователи скачали более 34 000 книг. Подробнее рассказали об этом в кейсе.
2. Подписка на рассылку. Такие попапы работают как простой и прозрачный обмен: пользователь оставляет свой email, а компания делится уникальной информацией — новостями, дайджестами, анонсами, спецпредложениями. Это один из самых эффективных способов пополнить базу контактов заинтересованными людьми.
3. Скидочный / промо-попап. В обмен на контактные данные можно предложить пользователю скидку на первый заказ или консультацию, бесплатную доставку и т.п.
4. Опрос. Всплывающие окна, которые позволяют собрать обратную связь от посетителей сайта, клиентов, чтобы лучше узнать запросы вашей целевой аудитории.
Условия показа всплывающего окна могут быть разные:
— При входе на сайт. Как только пользователь открывает страницу сайта, его встречает приветственное всплывающее окно.
— При наступлении определенного времени. Для этого пользователь должен пробыть на сайте фиксированное время, после чего покажется попап.
— При пролистывании страницы до нужного момента.
— При клике на нужную ссылку или кнопку на сайте.
Или при попытке уйти с сайта, чтобы выяснить ожидания, как на примере ниже.
5. Интерактивные попапы. Один из популярных вариантов — «Колесо фортуны». В нем пользователь после ввода контакта может поучаствовать в беспроигрышном предложении и получить скидки на услуги компании. Такая механика, кстати, доступна на платформе enKod.
Как настроить попап в enKod
На платформе enKod можно настроить как собирающие, так и информирующие попапы.
В Мастере создания попапа доступно более 30 шаблонов с готовым дизайном, в каждом из которых можно настроить основной текст и кнопки.
Дополнительно в готовых шаблонах можно добавлять или убирать поля для сбора данных (email, телефона, имя), а также выбирать цветовую схему.
В настраиваемых шаблонах можно самостоятельно задать цвета и скругления всех элементов, а также добавить изображение.
Особенности создания попапов в enKod
1. Сбор согласий на подписку
В настройках показа можно добавить ссылку на политику обработки персональных данных. Почему это важно для собирающих попапов, рассказали в статье «Как собирать согласия на обработку персональных данных и отправку рекламных рассылок».
2. Настройка сегментов для попапа
Перед настройкой попапа нужно создать сегменты, которым вы хотите его показать. Чаще всего пользователи делятся на группы по следующим условиям:
- Поведение на сайте. Всплывающее окно появится после определенных действий пользователя: добавление товара в корзину, посещение конкретной страницы, скролл страницы до выбранных вами значений и т.п..
- Адрес страницы → URL: используется, чтобы показывать попап только на определенной странице сайта (URL равно/содержит) или исключить из возможных мест показа определенные страницы сайта (не равно/не содержит).
- Тип устройства: отвечает за показ попапа только для ПК или только для мобильных.
В дальнейшем для пользователей, которые оставили свои контактные данные, можно настроить на платформе приветственные цепочки и прочие автоматические сценарии, которые позволят вам не потерять связь с ними и прогреть до нужного вам целевого действия.
3. Аналитика: как отслеживать эффективность
В разделе «Отчеты по попапам» в виде таблицы хранится вся сводная статистика по всем окнам за выбранный промежуток времени. Также отчет доступен в каждом конкретном попапе.
Дополнительно показатели можно фильтровать по периоду, типу устройства (ПК или телефон) и типу окна (настраиваемое, по центру, угловое, полоса).
Конверсия информирующих попапов будет зависеть от кликов по кнопкам в попапе, за исключением кнопки закрытия. А для собирающих — от количества событий, в которых контакт оставил свои данные в попапе.
Заключение
Попапы работают, если их правильно настроить. В enKod вы найдёте готовые шаблоны, гибкие условия показа и отчеты по конверсии. А еще возможность интегрировать сбор данных с CDP и запускать триггерные цепочки.
Оставьте заявку на демо — покажем, как это работает на вашем сценарии.
*Принадлежит компании Meta Platforms Inc., признанной экстремистской и запрещенной на территории РФ.
