Блог про сервисы и новости мира IT.
Дружественная подача информации и полезный контент.

Юлия Ткачева
18 февраля, 2022 · время чтения: 5 мин

Как интегрироваться с enKod

Порой интеграция — страшное слово для любого руководителя, ведь все нужно долго и досконально настраивать. Но на практике это не так сложно, и интегрироваться с сервисом проще, чем казалось изначально. Мы подготовили эту статью, чтобы развеять все ваши сомнения и рассказать, какими способами можно обмениваться информацией между вашей системой хранения данных и enKod.

Хочу короткую версию

enKod — CDP-платформа

Что это? Customer Data Platform — система, которая позволяет объединять разрозненные данные клиентов в одном месте и использовать их в маркетинговых целях. 

Преимущества платформ клиентских данных:

  1. Создание единого профиля клиента.
  2. Сегментация покупателей по определенным параметрам.
  3. Персонализация контента по всем каналам.
  4. Автоматическое добавление и удаление данных клиента в реальном времени.
  5. Автоматизация общения с пользователями.
  6. Отслеживание результатов коммуникаций по всем каналам.

Зачем нужна интеграция?

Интегрироваться с CDP необходимо, чтобы раскрыть все ее возможности и передавать в систему следующие пользовательские данные:

  • информация о покупках;
  • поведение на сайте — открытие и закрытие страницы, добавление в корзину и удаление из нее, действия со списком избранного;
  • контактные данные о клиенте — email, номер телефона, пол, возраст.
  • данные о товарах и их характеристиках.

На основе этих данных будут формироваться персональные предложения, проводиться сегментация и создаваться единый профиль клиента. 

Также есть механики, которые невозможно внедрить без определенных сведений. Например, нельзя рассылать триггерные письма о брошенной корзине или просмотре, если нет никакой информации о просмотренных товарах.

Возможности платформы клиентских данных enKod.

Как интегрироваться с enKod

Чтобы связать enKod с вашей системой, есть три способа. Подробно расскажем о каждом из них.

Готовые интеграции

СМС-провайдеры

Чтобы отправлять SMS-сообщения с помощью enKod, необходима интеграция с сервисами SMS Центр, SMS Traffic или Devino Telecom.

Для этого нужно зарегистрироваться на их сайте, заключить договор и ввести логин и пароль от аккаунта в платформе enKod. После этого можно создавать и редактировать SMS в платформе, рассылать их по сегментам и отслеживать статистику по отправкам.

Сколько времени занимает

Если договор с провайдером уже заключен, интеграция происходит в пару кликов. В другом случае все зависит от того, насколько быстро будет заключен договор.

Какие специалисты нужны

Эту интеграцию может сделать любой сотрудник.

Интеграция с СМС-провайдерами в enKod.

Tilda

Эта интеграция позволяет передавать все контакты с лендинга в enKod и прикрепить их к определенной группе рассылок.

Для этого нужно указать соответствующий адрес в настройках сайта, запросив его у персонального менеджера enKod. 

Сколько времени занимает

10 минут.

Какие специалисты нужны

Знание кода необязательно при этом методе. С ним справится любой сотрудник.

Интеграция с Tilda.

Exponea

С помощью этой интеграции можно использовать enKod в качестве отправщика сообщений. Нужно лишь создать новую интеграцию в программе, запросив все технические данные у персонального менеджера Exponea. После этого необходимо выбрать созданную вами интеграцию при создании или редактировании сообщения.

Также с помощью нее можно передавать статусы и ошибки доставки из enKod в Exponea.

Сколько времени занимает

От 2 до 8 рабочих часов, в зависимости от скорости работы исполнителей.

Какие специалисты нужны

Человек, который работает с платформой Exponea.

Трекинг

Это код, который устанавливается на сайт и позволяет собирать информацию о поведении пользователей:

  • добавление в корзину и удаление из нее;
  • открытие страницы;
  • действия со списком избранного;
  • покупки;
  • захват данных пользователя из любой формы.

Для чего может понадобиться эта информация? 

Данные о покупках необходимы, для того чтобы присылать транзакционные письма — уведомления об оплате заказа или его отмене, сведения о доставке.Поведенческие данные необходимы для отправки триггерных писем — сообщений о брошенной корзине или просмотре:

Пример письма о брошенном просмотре от Simple Wine.

Информация, которую передает трекинг, также позволяет создавать более точные сегменты и подставлять просмотренные или купленные товары в письма:

Интерфейс платформы клиентских данных enKod - пример работы динамического контента.

Где хранятся данные?

Все сведения передаются с сайта и хранятся в карточке контакта или в таблицах данных.

Интерфейс CDP enKod - карточка контакта.

Как установить трекинг на сайт

Это можно сделать самостоятельно, прописав вручную скрипт в коде каждой страницы. Или можно использовать для этого Google Tag Manager, чтобы установить скрипт сразу на все страницы сайта.

После установки наши специалисты проверят корректность интеграции.

Сколько времени занимает

От 2 до 4 рабочих часов, в зависимости от сложности интеграции и прописываемых методов.

Какие специалисты нужны

Маркетолог — чтобы знать, какие именно события нужно отслеживать.

Разработчики со знанием HTML, CSS и JavaScript. Они необходимы, чтобы непосредственно установить код и прописать нужные методы.

API

API-документация enKod.

API (application programming interface) — это описание того, как можно взаимодействовать с определенной системой по типу: «Обратись ко мне вот так, а в ответ я обязуюсь сделать вот это». 

API — не что-то страшное, его используют множество сайтов и сервисов. Самый простой пример: благодаря API мы можем использовать нашу учетную запись Facebook для регистрации на различных сайтах.

Пользоваться API довольно просто. Для этого используется документация — свод всех обращений, с которыми может работать платформа. Например, в нашей API-документации сказано, как обменяться информацией о контакте, отправить сообщение, просмотреть статистику, работать с таблицами данных и сделать много чего еще. Почти для каждой функции в enKod мы описали свой API-метод, примеры запросов и возможных ответов.

Сколько по времени занимает

Зависит от сложности интеграции и используемых методов. По нашему опыту это занимает не больше двух недель.

Какие специалисты нужны

Человек со знанием любого языка программирования.

Заключение

Чтобы вам было удобнее работать с enKod, мы будем добавлять еще больше интеграций. А пока надеемся, что в нашей статье вы нашли ответы на свои вопросы и поняли, что интегрироваться с enKod проще, чем вы думали. А если что-то осталось непонятным, напишите нам и мы обязательно вам поможем.

Cookies
Сайт использует файлы с данными о прошлых посещениях сайта (cookie) для персонализации и удобства пользователей.
Условия