Привет! Это Лиза из enKod. В данной статье я поделюсь опытом перехода двух проектов «Летово» и «Летово.Онлайн» с одной платформы на другую: возможные причины, подготовка и приоритетные задачи — Часть 1.
О проекте
Летово — частная школа в Новой Москве.
Летово.Онлайн — бесплатная онлайн-платформа для занятий по школьным предметам для учеников 4-8 классов.
База контактов: 142 151 человек.
CDP-платформу используют в период поступления в школу и на протяжении всего обучения, для коммуникации с учениками и их родителями.
Каковы были причины для переезда?
Основной стимул для поиска нового сервиса было уменьшение финансовых средств, выделяемых на коммуникацию.
На предыдущем этапе сотрудничества с Mindbox клиент платил за платформу, но фактически не применял большую часть доступных функциональных возможностей. А до этого использовалась платформа Unisender, но её функционал был ограничен. Однако главным ограничением была невозможность автоматизации процессов.
Выбор нового сервиса заключался в поиске баланса между функциональностью и бюджетом. CDP-платформа от enKod оказалась идеальным сочетанием, удовлетворяя требования по функциональности и предлагая более доступные тарифы, что позволило уложиться в бюджет.
Как результат, после перехода расходы Летово сократились в три раза.
Константин Звягинцев, представитель Летово:
Мы изучили все основные платформы на российском рынке и выбрали enKod, определив их как молодую и перспективную компанию!
Как осуществлялась подготовка?
Совместно с менеджерами из enKod было проведено обсуждение того, что следует перенести в первую очередь. Основным приоритетом стало перемещение данных из внутренней базы в платформу. Затем требовалось провести синхронизацию с платформой Летово.Онлайн.
Менеджеры составили техническое задание (ТЗ) и на его основе была проведена первая интеграция всего за два месяца. Пример ТЗ, он же шаблон вы можете посмотреть тут.
Далее клиент начал переносить основные триггерные рассылки и ручные рассылки. В первую очередь сделал это:
- Welcome-цепочка для Летово.Онлайн;
- Продуктовая цепочка по отправке тестов для учеников с образовательной платформы.
В процессе прямо сейчас:
- Welcome-цепочка для школы Летово;
- Цепочка по поступлению ученика в школу. От этапа заполнения заявки до зачисления и заезда в школу;
- Продуктовая цепочка по кружкам, полезным лекциям и секциям в школе Летово.Онлайн.
Данные еще переносятся и весь процесс займет примерно месяц, полтора.
Если вы не знаете с чего начать переезд, напишите нам. Мы вас проконсультируем и разберемся, что перенести в первую очередь.
Во второй части кейса мы расскажем о метриках после переезда. Подписывайтесь на наш Телеграм и следите за обновлениями.
