Полезные статьи

Сейчас компании соперничают не только на уровне функционала своего продукта, но и благодаря тому, насколько быстро и по‑дружески они помогают клиентам. В этой статье разобрали самые частые ошибки, которые случаются в работе поддержки, и показали, как личное общение и обратная связь в enKod помогают удерживать клиентов и улучшать сервис.

Если бизнес хочет рассылать информационные сообщения своим контактам, ему для этого нужны их согласия на обработку персональных данных. При этом для отправки рекламных рассылок любым из способов — СМС, email, пуши, мессенджеры, соцсети — от адресатов необходимо получить сразу два согласия: на обработку персональных данных и на получение рекламы. В статье разберем, почему эти согласия нельзя собирать под одной «галочкой» и как «легализовать» клиентскую базу.

По данным за 2025 год, почти 77% всех регистраций на вебинары происходит через email — именно этот канал приводит наиболее мотивированных участников и значительно опережает соцсети и рекламу по качеству отклика. В статье расскажем, как подготовить рассылку о вебинаре. Какие шаги учитывать при составлении сценария и на что обратить внимание при сегментации аудитории.

Стабильная доставка транзакционных писем и генерация лидов для партнерских проектов через email — вот два полюса, между которыми сегодня работает email-канал в Rush Analytics. Достичь этого удалось после перехода с зарубежного ExpertSender на российский сервис enKod. В кейсе — о причинах и результатах смены платформы.

Существует несколько ключевых факторов, которые могут привести к тому, что ваша рассылка не пройдёт спам-фильтры почтового провайдера или получит жалобы от получателей. В этой статье рассмотрим самые распространенные причины попадания писем в спам и возможные решения

В статье разобрали, что считается трансграничной передачей персональных данных, может ли бизнес использовать для коммуникаций с клиентами Telegram, WhatsApp, а также Google Analytics — для анализа уникальных посетителей сайта и их предпочтений.

Если отправлять письма с нового домена без подготовки, они могут попасть в спам. Чтобы этого избежать, важно постепенно «завоёвывать» доверие почтовых провайдеров и зарабатывать хорошую репутацию отправителя. В этой статье разберём, как правильно прогреть домен, чтобы обеспечить высокую доставляемость писем

Успех email-рассылки зависит не только от качества контента, но и от правильного выбора времени отправки. Чтобы увеличить открываемость и конверсию писем, важно учитывать поведение вашей аудитории и рекомендации на основании общей статистики.

Обратная связь от клиентов – один из самых ценных инструментов для бизнеса, потому что позволяет обрабатывать пожелания и улучшать продукт. В этой статье разберём, как получать эффективный фидбэк от клиентов через email-письма.

Привлечение клиентов — одна из ключевых задач любого бизнеса. В этой статье разберём, кто такие лиды, какие лид-магниты наиболее эффективны и как их использовать